Política de reembolso

En L'amouriste aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido.

Condiciones

La prenda debe estar sin usar, sin lavar, sin daños, con la etiqueta puesta y en su embalaje original. No se aceptan devoluciones de prendas usadas, lavadas, manchadas, dañadas o sin etiqueta.

Cómo solicitar un cambio o una devolución

Escríbenos a lamouristecontact@gmail.com indicando:

• Número de pedido
• Nombre completo
• Prenda que quieres cambiar o devolver
• Motivo (y la nueva talla, si es un cambio)

Te responderemos con las instrucciones y la dirección de envío.

Gastos de devolución

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo de la clienta, salvo que el producto llegue defectuoso o se haya enviado una prenda incorrecta.

Producto defectuoso o incorrecto

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, escríbenos en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega con el número de pedido y fotos de la prenda. Revisaremos el caso y te ofreceremos un cambio, un reemplazo o el reembolso, según corresponda.

Reembolsos

Cuando recibamos y revisemos la prenda, haremos el reembolso en el mismo método de pago que usaste en la compra, en un plazo máximo de 14 días. El tiempo que tarde en aparecer en tu cuenta depende de tu banco.