Política de reembolso

En L’amouriste aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido.

Para poder realizar una devolución, la prenda debe estar en buen estado, sin lavar, sin daños y sin señales de uso distinto al necesario para comprobar la talla o el ajuste.

Para solicitar una devolución, escríbenos a:

[tu email de atención al cliente]

Incluye:

• Número de pedido
• Nombre completo
• Producto que deseas devolver
• Motivo de la devolución

Gastos de devolución

Los gastos de devolución corren a cargo de la clienta, salvo que el producto llegue defectuoso o se haya enviado una prenda incorrecta.

Producto defectuoso o incorrecto

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contacta con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega, adjuntando fotos del producto y número de pedido.

Revisaremos el caso y ofreceremos una solución: cambio, reemplazo o reembolso, según corresponda.

Reembolsos

Una vez recibida y revisada la prenda, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago utilizado en la compra. El plazo puede variar según la entidad bancaria.